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客服邮箱
业务咨询与投诉受理：
邮件将在 4 小时内响应，赔付类工单优先处理。
官方联络方式
以下信息为 PG 麻将胡了官方网站唯一认证渠道，请勿轻信第三方来源，谨防冒名客服。
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客服热线
7×24 小时在线接听：
400-880-1788
海外玩家请拨打 +86 21 6088 1788。
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办公地址
中国（上海）自由贸易试验区：
浦东新区张江高科技园区博云路 2 号 浦软大厦 12 层
邮编 201203 · 来访请提前预约。
🕐 服务工作时间
- 在线客服（游戏内）全年无休 · 24 小时
- 电话热线每日 08:00 – 24:00
- 新人礼包审核每日 09:00 – 22:00
- 黑台全额赔付受理全年无休 · 24 小时
节假日期间客服团队照常值守，「麻将胡了」对局与赔付业务不受影响。
🗺️ 地理位置与交通
公司总部坐落于上海浦东张江高科技园区核心区域，毗邻地铁 2 号线张江高科站，与多家互联网与游戏研发企业相邻，交通便利、配套完善。
- 地铁：2 号线张江高科站 3 号口步行约 8 分钟；
- 公交：张江 1 路、浦东 25 路「博云路祖冲之路」站下车；
- 自驾：园区内设有访客临时停车位，请提前告知车牌以便登记。
我们的服务承诺
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黑台全额赔付
经核实遭遇黑台损失，平台按承诺全额赔付，保障玩家权益。
⚖️
公平公正对局
「麻将胡了」采用随机发牌与实时监控，杜绝任何作弊行为。
🎁
新人礼包直发
注册即享「麻将胡了」新人礼包，助您快速上手经典与创新玩法。
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隐私安全保护
玩家资料全程加密存储，绝不向第三方泄露任何个人信息。
常见问题快捷入口
如何申请「麻将胡了」新人礼包？
完成账号注册并绑定手机号后，进入「我的礼包」页面即可一键领取。新人礼包通常在 10 分钟内到账，如遇延迟请通过客服邮箱提交工单，客服将优先处理。
「麻将胡了2」与经典版本有什么区别？
「麻将胡了2」在保留经典麻将规则的基础上，新增了多倍场、任务挑战与好友对战等创新模式，画面与操作体验同步升级，账号数据与经典版本互通。
黑台全额赔付的流程是怎样的？
请准备充值凭证、对局记录与平台信息，通过客服邮箱或热线提交赔付申请；客服核实无误后，将在 24 小时内完成全额赔付，全程不收取任何费用。
账号无法登录或对局异常怎么办？
请先检查网络环境并尝试重新登录。若问题持续，请记录异常时间与对局编号，联系 7×24 小时在线客服，技术团队将第一时间排查并同步处理结果。
如何辨别 PG 麻将胡了官方客服？
官方客服仅通过本页公布的邮箱、热线与游戏内工单系统联系玩家，绝不会索要账号密码或要求私下转账。遇到可疑信息请立即向我们举报。